Используя этот сайт, вы соглашаетесь на использование и обработку ваших персональных данных. Подробнее.

Презентация. Переговоры

Автор: Александр Кичаев
Аннотация Успешный исход переговоров вдвойне приятен, если общение с партнером доставляет удовольствие, не так ли? Новая книга популярного российского психолога Александра Кичаева станет для вас проводником в мир секретных психологических трюков, планирования победных стратегий и алгоритмов выгодных сделок, причем не только в деловой, но и в личной жизни. С ее помощью вы научитесь воздействовать на партнера таким способом, чтобы он с удовольствием уступал вам, а вы с не меньшим удовольствием обыгрывали его. В книге вы также найдете множество полезных рекомендаций по созданию персонального бренда и усилению личной энергетики, а также вопросы и задания для работы над собой. Готовить, планировать и проводить переговоры - непросто, но всегда интересно и захватывающе! О чем книга Книга Александра Кичаева посвящена секретам успешных переговоров - с начальством, подчиненными, деловыми партнерами, противоположным полом... Договариваться нам приходится часто, и далеко не всегда нас устраивает тот вариант, на котором настаивает собеседник. Прежде чем основательно разобрать эффективные схемы управления диалогом, автор подробно останавливается на естественной склонности человека к садизму или мазохизму. Именно эта характеристика подчас влияет на то, какие средства воздействия в том или ином случае будут эффективны для получения максимальной выгоды от взаимодействия. В книге детально разобраны вопросы планирования переговоров и подготовки к ним, а также схемы получения информации о собеседнике и приемы влияния на него. Особое внимание уделяется переговорам с "трудными" партнерами и в "непростых" ситуациях, как, например, взаимодействие с сотрудниками ГАИ. Особое внимание в книге уделяется принципам айкидо харизматичного общения, которые позволяют управлять жизненной энергией, эффективно защищаться от манипуляций и агрессии и доводить переговоры до успешного финала. По ходу повествования автор предлагает читателю различные вопросы и практические задания, а также множество историй из жизни, притч и показательных фрагментов из литературной классики. Почему книгу стоит прочитать Новая книга Александра Кичаева, профессионального психолога, бизнес-тренера и мастера айкидо, дает ответы на те вопросы, которые рано или поздно становятся актуальны для каждого человека, стремящегося к росту в личностном и профессиональном плане. Прочитав книгу, вы сможете овладеть полезными приемами и тактиками в общении. Создадите собственный образ переговорщика, научитесь выбирать нужную схему поведения с разными типами партнеров и "включать" ту или иную роль в зависимости от задач и обстоятельств. Для кого эта книга Книга адресована широкому кругу читателей, заинтересованных в повышении личной и деловой эффективности. Она будет полезна как мужчинам, так и женщинам, особенно деловым людям - менеджерам и руководителям различного уровня, - тем, кто стремится к независимости, карьерному росту и достижениям во всех сферах жизни. Почему решили издать Книги Александра Кичаева, популярного российского психолога и частого гостя центральных телеканалов, всегда пользуются повышенным вниманием наших читателей. Тема его новой книги - успешные переговоры - всегда чрезвычайно востребована и популярна в современном мире, ведь она охватывает все сферы жизни человека - работу, личные отношения, взаимодействие с детьми и родителями, друзьями и родственниками.
Автор: Владимир Тарасов
Каждый из нас часто сталкивается с ситуациями, когда наши оппоненты, стремясь добиться своего, используют приемы, считающиеся «неприличными» среди интеллигентных людей. Такие оппоненты игнорируют наши аргументы, передергивают наши слова, перебивают нас, говорят с нами на повышенных тонах и даже хамят. Они ведут себя вызывающе и тем не менее кажутся окружающим правыми: к ним прислушиваются, им подчиняются. Нам кажется, что в их словах и поведении нет никакой логики, но такая логика все-таки есть, и ее целью является убеждение окружающих в собственной правоте.В этой книге Владимир Тарасов, автор бестселлеров «Искусство управленческой борьбы» и «Технология жизни. Книга для героев», рассказывает о введенном им в широкий обиход понятии прагматической логики, которая является одним из средств управленческой борьбы, и подробно рассматривает приемы этой логики и их применение в конкретных ситуациях. Прагматической логикой прекрасно владеют женщины: проигрывая мужчинам в формально-логических дискуссиях, они побеждают в бытовых спорах, и именно поэтому многие технологии манипулирования с использованием прагматической логики рассматриваются в этой книге на примерах взаимоотношений мужчины и женщины. Эта книга поможет вам добиваться своего в отношениях с теми людьми, которые не привыкли руководствоваться строгой логикой и правилами приличия, а также эффективно противостоять разнообразным манипуляциям со стороны таких людей.
Автор: Светлана Иванова
Цитата "Светлана Иванова прекрасно смогла описать психолингвистическую структуру речи простым и понятным языком. А это открывает перед вами возможности по прогнозированию поведения собеседников, выявлению истинных мотивов их поступков, пониманию их сильных и слабых сторон, эффективному взаимодействию с ними. И делать это не по зову интуиции, а с опорой на критериально точный опыт. Практические задания подобраны очень качественно, что позволяет сразу же закреплять материал. Книга будет полезна каждому, кто хочет научиться видеть то, что скрыто". Евгений Спирица, основатель Международной академии исследования лжи О чем книга Находясь в значимой для себя ситуации - важные переговоры, устройство на работу, беседа с руководителем, - многие люди (а может быть, и все) "фильтруют" свою речь, дают социально желательные ответы. Стремясь получить более выгодные условия в ходе переговоров, многие партнеры обещают то, во что сами не верят (или, по крайней мере, в чем сомневаются). Руководитель, желая удержать вас на работе, обещает то, что не может сделать. Подчиненный, стараясь вам не противоречить, подписывается на достижение результата, в котором вовсе не уверен. Ваш ребенок тоже вам что-то обещает... Как во всех этих случаях понять, что на самом деле думает, во что верит, чем мотивирован собеседник? Почему книга достойна прочтения - "Все лгут", как верно отмечает доктор Хаус, но часто делают это ненамеренно. Во многих случаях человек не пытается нас обмануть, но в его речи есть важный подтекст, который дает нам важную информацию о нем и его истинных намерениях, - но только в том случае, если мы умеем этот подтекст заметить. - Прочитав книгу и выполнив упражнения, вы научитесь действительно слышать собеседника, что значительно упростит вашу жизнь и даст преимущество в любых переговорах. - Все темы рассматриваются как теоретически, так и на многочисленных примерах из практики. Материал книги основан на большом практическом опыте автора в нескольких направлениях: ведение коммерческих переговоров, переговоры в тендерах, проведение интервью при подборе персонала (автора провела более 12 000!), проведение аттестаций, управление подчиненными. Кто автор Светлана Иванова - профессиональный преподаватель и бизнес-тренер, самый титулованный специалист по управлению персоналом в России. С 2001 г. преподаватель MBA. Неоднократно входила в рейтинг "200 деловых женщин России" журнала "Карьера". Автор 14 книг, уникальных методик оценки персонала и многочисленных тренинговых программ. В настоящее время партнер и руководитель Лаборатории Управленческих Технологий SRC Lab. Ключевые понятия Лингвотерапия, чтение мыслей, подтекст, домысливание. Мнение эксперта "Моя профессия - рекрутер, каждый день я собеседую людей, которых зачастую вижу впервые в жизни. Несмотря на то, что я анализирую личность каждого нового собеседника по многим параметрам, лингвистическому общению в работе я уделяю особое внимание. Формулировки и выражения, которые человек выбирает для того, чтобы донести свои мысли, многое говорят о собеседнике: его жизненная позиция, ценности, подход к работе и личностные качества передаются через слова. Богатый русский язык предоставляет нам бесконечное пространство для интерпретаций услышанного, а неправильное истолкование порождает домыслы и заблуждения, последствия которых могут сказаться на развитии отношений не самым приятным образом. Наблюдения, которые собрала и систематизировала Светлана Иванова в своей книге, помогли мне глубже взглянуть на аспекты вербального общения. Я открыла для себя такие понятия, как пропозиция, калибровка и лингвотерапия, которые уже испробовала в работе и общении с партнерами, кандидатами и коллегами. Эту сугубо, на первый взгляд, профессиональную книгу я бы рекомендовала прочесть любому. Переговоры происходят в нашей жизни не только с клиентами, и партнерами, и работодателями. Эта книга поможет вам избежать конфликтных ситуаций, понимать окружающих и быть понятым не только за столом переговоров, но и в общении с друзьями, близкими и любимыми людьми." Галима Ахмадуллина основатель рекрутингового агентства и онлайн-ресурса вакансий Galima HR galima-hr.ru "Вы держите в руках замечательную книгу Светланы Ивановой, позволяющую узнать характер незнакомого человека без сложных тестов, просто слушая его речь. Как и все предыдущие книги автора, практика с блестящей эрудицией, наблюдательностью и тонким умом, книга читается легко и увлекательно. Я проглотил ее залпом за один вечер. Читается интересно, потому что в нее добавлены изюминки - интересные изречения, умные цитаты. Книга будет полезна всем, кто интересуется оценкой людей, но особенно - рекрутерам, эйчарам, психологам, всем специалистам по оценке персонала. Это готовое учебное пособие для любого наблюдательного читателя: просто делай закладки и пользуйся на практике. Я точно буду пользоваться этим. В книге приведены многочисленные примеры, даны образцы оценки человека по нюансам его речи, применению им отдельных слов или оборотов речи. Все это систематизировано, разложено по полочкам для простоты понимания. Многие найдут здесь новый ключик к оценке знакомых и незнакомых людей. У меня в домашней библиотеке стопка книг по оценке персонала с мой рост, но эта книга займет достойное место на ее вершине." Владимир Малёшин, рекрутер и руководитель служб персонала с 30-летним стажем
Автор: Джордж Росс
Автор книги Джордж Росс работает рука об руку с Дональдом Трампом уже 30 лет. Вместе они заключили свои самые успешные сделки с недвижимостью, среди которых "Башня Трампа", "GM-Билдинг", "Крайслер-Билдинг". Росс как никто другой знает, как Трамп ведет переговоры, как он добивается своих побед. Каким бы ни был предмет переговоров - покупка подержанного автомобиля или финансирование инвестиционного проекта, вы можете использовать те стратегии и тактические уловки, которые принесли Дональду Трампу его миллионы. В этой книге Росс описывает закулисную работу, сопровождающую сделки Дональда Трампа и других всемирно известных торговцев недвижимостью. В легкой, разговорной манере он раскрывает восемь ключей к успешным переговорам. Вы научитесь играть от своих преимуществ, сводить к минимуму недостатки, стратегически подходить к интересам обеих сторон. Не забыта и тактика: вы узнаете, как вести дела с трудными людьми, как в нужный момент жестко настоять на своем, как заключать сделки по телефону и электронной почте, добиваться согласия по промежуточным вопросам. "Переговоры в стиле Трампа" - это свод правил, принципов, готовых решений и советов, применимых во всех типах делового общения. Написанная "человеком в теме", эта книга предназначена для тех, кто хочет вести переговоры, ориентируясь только на победу.
Автор: Игорь Рызов
"Монстры" - сильные руководители, чиновники высокого уровня или гуру бизнеса, с которыми предстоят отвественные переговоры. В книге даны техники и сценарии, следуя которым, вы будете на равных с "монстрами" и научитесь завершать сделки на условиях двойного выигрыша (win-win). Рызов иллюстрирует приемы историческими и политическими кейсами. Так принцип "частичного согласия" автор раскрывает с помощью Владимира Путина, которому часто приходится отвечать на каверзные вопросы. Вы научитесь: - противостоять давлению "монстров"; - выходить из тупика в переговорах; - правильно отвечать на провокационные вопросы; - включать рациональную сторону в критической ситуации; - определять позиции еще до начала переговоров; а также другим важным приемам.Заключать многомиллионные сделки и стратегически важные договоренности с чиновниками, предпринимателями из списка Forbes и гуру бизнеса могут все, кто освоят техники переговоров с "монстрами". Монстры - люди, превосходящие вас по статусу или должности, с которыми необходимо договориться на равных.Ведущий эксперт по переговорам Игорь Рызов на политических кейсах и исторических примерах разбирает приемы переговоров, которые позволят договориться на условиях win-win. Более 20 лет практики автора в переговорах в одной книге, высоко оцененной лидерами российского бизнеса и политики:"Книга хорошая, на конкретном опыте автора дается диагноз переговорной традиции в России и практические инструменты перевода их в конструктивное русло", - Ирина Хакамада."Свои "монстры" есть у всех вне зависимости от капитала и занимаемого положения в обществе. Теперь стало намного спокойнее, когда Игорь написал, как с этими монстрами бороться".Григорий Аветов, ректор Школы Бизнеса "Синергия""Я прочитал около 100 различных книг по переговорам за свою жизнь. С уверенностью могу заявить, что "Переговоры с монстрами" - лучшая!"Максим Батырев, автор бестселлеров "45 татуировок менеджера", "45 татуировок продавана".
Автор: Ричард Шелл, Марио Мусса
Цитата "Если вы хотите оказывать влияние на деятельность своей организации, быть успешным партнером для своих клиентов и поставщиков, лидером среди своих товарищей и даже просто хорошим родителем, вам придется убеждать людей в своей правоте, выражая идеи ясно и с учетом существующих отношений". О чем книга Дипломатические навыки — одни из самых важных в арсенале любого человека, ведь от умения привлекать других на свою сторону зависит успех практически любого начинания. Это кажется очевидным, но освоить искусство убеждения очень нелегко: неизбежно приходится преодолевать конфликты интересов, плохие отношения, недостаток доверия, недопонимание, различия в системе взглядов и многие другие препятствия на пути к продаже своей идеи. Опираясь на свой опыт в обучении руководителей искусству переговоров, Шелл и Мусса рассматривают наиболее важные моменты убеждения и выявляют четыре этапа на пути к достижению цели: анализ ситуации, преодоление пяти барьеров, презентация идеи и договоренность об обязательствах. В книге они делятся с читателями своей разработкой — четырехэтапной системой убеждения, которая помогает завоевать доверие даже самых неприступных боссов и наиболее скептически настроенных коллег. Интересное и полезное введение в искусство убеждения поможет читателям стать убедительными и на работе, и вне ее. Почему книга достойна прочтения - Именитые преподаватели Уортонской школы бизнеса Ричард Шелл и Марио Мусса понимают, насколько сложно продвигать новые идеи в крупных организациях: они выступали консультантами тысяч руководителей знаменитых компаний, в том числе Google, Microsoft, General Electric, Всемирного банка и даже отдела ФБР, специализирующегося на освобождении заложников. - Труд Ричарда Шелла и Марио Муссы практичен и написан языком, доступным для читателя любого уровня подготовки. Авторы заостряют внимание на ключевом моменте эффективного бизнес-процесса: если вы хотите убедить человека в необходимости принять определенное решение, основной ваш инструмент — умение вести диалог, эффективно наладить отношения с собеседником. Эту книгу в обязательном порядке надо прочитать людям, которые вынашивают замечательные идеи, но не умеют продвигать их. - Шелл и Мусса проделали невероятно важную работу, в результате которой множество загадочной, существовавшей на уровне интуиции информации было систематизировано и оформлено в понятную систему. Ключевые понятия Убеждение, переговоры, продажа идеи.
Автор: Керри Паттерсон, Эл Свитцлеp , Джозеф Гренни, Рон Макмиллан
О чем эта книга Когда люди впервые слышат термин "трудный диалог", в воображении многих первым делом возникают образы президентов, премьер-министров, сидящих вокруг огромного стола и обсуждающих будущее своего народа. Конечно, их диалоги обычно приводят к весьма широкомасштабным последствиям, но в этой книге речь идет не о них. Мы имеем в виду взаимодействия, участником которых может стать каждый из нас. Это диалоги, которые мы ведем изо дня в день и которые очень мощно влияют на нашу жизнь. Итак, что же делает некоторые наши диалоги трудными, в отличие от обычных, бытовых и простых? Во-первых, наличие различных мнений. Например, вы говорите с боссом о возможном повышении по службе. Он считает, что вы к этому пока не готовы; вы же убеждены в обратном. Во-вторых, высокие ставки. Скажем, вы встречаетесь с четырьмя коллегами, чтобы выработать новую маркетинговую стратегию. Вам просто необходимо изменить бизнес-подход компании, иначе ей не достичь намеченных ежегодных целей. В-третьих, сильные эмоции. Например, во время вполне спокойной беседы с супругом он вдруг заводит речь о "том инциденте", произошедшем на вчерашней вечеринке. Вы вовсе и не думали ни с кем флиртовать, но, по словам вашего мужа, "чуть ли не целовались с тем парнем". Вы же помните только, что старались быть веселой и со всеми доброжелательной. Но диалог заканчивается тем, что супруг уходит в свою комнату вне себя от гнева. Новое издание предлагает новые инструменты, которые позволят вам: подготовиться к сложным переговорам; превратить негативные эмоции в конструктивный диалог; спокойно говорить о чем угодно; быть убедительным, но не грубым или резким. сделать так, чтобы после трудного диалога все стороны остались довольны. Предисловие от Стивена Кови Вряд ли кто-нибудь больше, чем я, рад тому, что на момент написания данных строк тираж этой важной книги приближается уже к двум миллионам экземпляров. Десять лет назад, получив от авторов рукопись первого издания, я узнал из нее очень много нового. К тому времени я уже несколько лет обучал людей навыку № 5 — сначала стремитесь понять, потом — быть понятым. Но в деле объяснения основополагающих принципов общения в ходе трудного диалога с высокими ставками авторы книги пошли дальше и копнули глубже меня. В ней на редкость подробно описана динамика трудных диалогов в целом. И что еще важнее, книга обращает наше внимание на те решающие моменты, которые в буквальном смысле определяют нашу жизнь, наши отношения, весь наш мир. Поэтому она заслуживает почетного места в ряду самых значительных современных изданий о лидерстве. Цитаты из книги Ищите возможности Ошибка, которую большинство из нас допускает в наших ключевых переговорах: думать, что есть всего два варианта — сказать правду или сохранить хорошие отношения. Сохраняйте спокойствие Когда дело доходит до рискованных, спорных и эмоциональных обсуждений, умелые люди находят способ выставить на всеобщее обозрение всю актуальную информацию (которой обладают как они сами, так и их собеседники). Злое намерение Трудные диалоги часто терпят крах отнюдь не из-за содержания, а из-за того, что собеседники думают, что за этим содержанием (даже представленным в очень мягкой форме) скрывается злое намерение. А как можно чувствовать себя в безопасности, если считаешь, что тебе намерены причинить вред? Общая цель Общая цель — это не прием и не уловка. Мы должны и в самом деле заботиться не только о собственных интересах, но и об интересах собеседника. Задайте себе вопросы, которые помогут вам начать с сердца: Чего я хочу для себя? Чего я хочу для других? Чего я хочу для наших отношений? Подбирайте слова Описывая свою историю, ведите себя уверенно и скромно. Вместо слов: "Дело в том, что…", скажите: "На мой взгляд…" Замените "Всем известно" на "Я поговорил с тремя поставщиками, и они считают…". Смягчите свои слова, сказав вместо "Мне совершенно ясно, что…" что-то вроде "Я подумал, а что если…". Точка зрения Приглашайте людей высказывать противоположные точки зрения. Если вы заметили, что собеседник не горит желанием поделиться с вами своим мнением, дайте ему понять, что по-настоящему хотите услышать его точку зрения, даже если она совершенно не совпадает с вашей.
Автор: Радислав Гандапас
Публичные выступления для многих сродни кошмарному сну. Тем не менее большинству из нас регулярно приходится произносить речи перед той или иной аудиторией. Мы добиваемся благорасположения слушателей, стараемся понравиться, побуждаем сделать то, что нам нужно: согласиться с нашим мнением, принять нужное решение... Удачное выступление может изменить судьбу отдельного проекта или ход истории, но кроме этого оно должно доставлять удовольствие и аудитории, и самому оратору.Радислав Гандапас, именитый российский бизнес-тренер, делится секретами обольщения публики. Читатель научится управлять вниманием слушателей, подавлять собственное волнение, грамотно структурировать выступление и держать зрительный контакт.Книга настоятельно рекомендуется тем, кто реализует себя в сферах, связанных с частыми выступлениями, и, несомненно, будет полезна каждому, кто хотел бы перестать бояться говорить на публике и начать наслаждаться этим процессом.
Автор: Бен Парр
Привлечение и удержание внимания людей к тому, что вам нужно, - информации, объекту, товару, услуге и пр. - чрезвычайно важный момент для достижения успеха. Например, вы хотите, чтобы ваше творчество получило признание. Или чтобы люди пользовались именно вашим продуктом, забыв о предложениях конкурентов, а контент вызывал восторг у целевой аудитории. Или чтобы человек, в которого вы влюблены, обратил на вас внимание, а студенты, которым вы читаете лекции, отложили свои гаджеты и слушали вас с раскрытым ртом. Автор книги рассказывает о том, как причудливо устроено наше внимание, и предлагает практические методы его привлечения для любой аудитории - в любой сфере деятельности или ситуации. Почему книга достойна прочтения: Это первая посвященная раскрытию секретов привлечения и удержания внимания книга на отечественном рынке. Автор подробно и понятно описывает проблемы, с которыми мы сталкиваемся, желая завладеть вниманием других людей; рассматривает наиболее распространенные ошибки и дает действенные рекомендации, как эффективнее добиться цели. "Надеюсь, что, прочитав эту книгу, вы поймете, почему одни темы поднимаются в новостях чаще, чем другие, почему Супер Марио стал легендой, в то время как тысячи других персонажей видеоигр были забыты, и почему мир был помешан на загадочном исчезновении рейса 370 Malaysian Airlines. Поможет ли она вам стать следующей Тейлор Свифт или Ричардом Брэнсоном? Нет, но, надеюсь, вы получите из нее инструменты и знания, необходимые для привлечения продолжительного внимания к себе и вашим проектам, идеям и целям." Бен Парр Мнение экспертов: "Внимание людей - ограниченный ресурс, за который конкурируют персоны, книги, фильмы, песни, игры, техника, сайты, газеты, журналы и т. д. Причем конкуренция с каждым годом все выше, а человеческое внимание все более рассеяно. Это вызов, стоящий перед бизнесом. Бен Парр пишет о том, как добиться внимания, создав реальный интерес аудитории." Олег Анисимов, член совета директоров интернет-бухгалтерии "Моё дело" "В "Ловушке для внимания" я нашел опознавательные знаки текста, составленного человеком, который разбирается в том, о чем пишет, - специалиста, а не новичка, наспех составившего мнение о сложной области знаний. Это совсем не означает, что книга написана засушенным академическим психологом для кабинетных знатоков. Бен Парр, журналист и управляющий партнер венчурного фонда, излагает свои мысли ясно, просто, интересно. Я воспринял книгу еще и как сборник рецептов по манипулированию вниманием, которые мне надо знать. Хотя бы чтобы не быть подвластным этим манипуляциям." Денис Букин, клинический психолог, психотерапевт, партнер IT-компании Empatika, аналитик Ru-Beacon, автор бестселлера "Развитие памяти по методикам спецслужб" "Бен Парр не только провозглашает внимание валютой будущего и объясняет механизмы манипуляции, которые задействуют бренды, но и показывает, как мы, рядовые пользователи, становимся добровольными жертвами медиаэпидемий и вирусов умиления, заставляющих нас часами медитировать на милое, пушистое и бессмысленное прямо на рабочем месте." Анна Жавнерович, редактор W-O-S.ru
Автор: Крис Восс
Переговорные техники, описанные Крисом Воссом, родились из сокрушительных поражений ФБР. После трагических событий на ферме Рэнди Уивера в штате Айдахо в 1992 году и в секте «Ветвь Давида» в 1993 году, где в общей сложности погибло почти 100 человек, стало понятно: традиционные методики не работают в экстремальных ситуациях. Поэтому ФБР начало усиленно искать принципиально новые подходы. В результате появились 9 принципов, изложенные автором этой книги – топ-переговорщиком ФБР с двадцатилетним стажем. «Я чувствовал себя как Роджер Федерер, который заполучил машину времени и смог вернуться в 1920-е годы, чтобы сразиться с теннисистами прошлого, – рассказывал Крис Восс после того, как ему пришлось опробовать технологию ФБР в деловых переговорах. – Самые передовые методы, которые применяли мои противники, были устаревшими и не работали». Зато техники ФБР оказались настоящим супероружием, когда дело касалось вопросов бизнеса. Эта книга – потрясающе увлекательное и одновременно простое руководство по любым переговорам. Не важно, идет ли речь о покупке международной корпорации или ремонте стиральной машинки, методика Криса Восса научит вас добиваться своего. При любых условиях. При любых раскладах. Без необходимости идти на компромисс.
Автор: Сергей Абдульманов
О книгеКонтент-маркетинг - это не реклама. Это честный рассказ о том, что и как в этой жизни работает. Прямая реклама сегодня не действует. Единственное, чего можно добиваться эффективно, - это просто объяснять, что такая штука, как ваш продукт, существует.В чем преимущества контент-маркетинга?это самый дешевый канал привлечения новых клиентов;вы можете достучаться до умных людей с хорошими финансовыми возможностями, которых раздражает традиционная реклама;это возможность больше рассказывать о компании, то есть создавать и загружать в головы всем окружающим образ бренда;это хороший канал для HR-пиара, создания HR-бренда;это лучший способ держать обратную связь.В этой книге Сергей Абдульманов - маркетинговый директор Мосигры и автор бестселлера "Бизнес как игра" - рассказывает о разных аспектах контент-маркетинга, бренд-журналистики и работы евангелистов компании.Рассказывает кратко, интересно и доступно, иллюстрируя рекомендации примерами из практики.Из книги вы узнаете, как:определить, какие тексты должны быть на сайте, в буклетах и письмах;правильно выбирать площадки;работать с уже собранными людьми;отвечать на комментарии конкурентов;отправлять рассылку по своей клиентской базе;писать так, чтобы мир полюбил компанию и ее продукты;сделать текст вневременным инструментом - ведь написанное раз работает долгие годы, несмотря на позитивные или негативные изменения в компании;через текст взаимодействовать с аудиторией.Для кого эта книгакорпоративных контент-менеджеров и копирайтеровлюбых других копирайтероввладельцев бизнесов или управленцев.Книга будет полезна для редакторов.
Автор: Крис Хелдер
Об авторе:Крис Хелдер - один из самых выдающихся ораторов-мотиваторов. Захватывающие выступления этого яркого и динамичного профессионала, который обучает свою аудиторию применению инструментов влияния, видоизменили способ общения предпринимателей из самых разных бизнес-сфер с их клиентами. Крис имел ошеломляющий успех более чем в полутора тысячах аудиторий Австралии, Новой Зеландии, Азии, Европы и Соединенных Штатов. Он - частый гость на телевидении и радио, где пропагандирует силу личного общения и убеждения. Будучи сертифицированным практиком нейролингвистического программирования (НЛП), Крис включил в свой подход не только практику НЛП, но и анализ типологии человека, передовые методы общения, мотивационный анализ и поведенческое моделирование. Основой простой, но весьма действенной методики, которую он создал, пользуясь достижениями множества разных областей научных исследований, стали его знаменитые беседы. Блестящее сочетание энергии, остроты ума и чувства юмора, а также ладно скроенное содержание презентаций позволяют Крису достучаться до каждого зрителя или слушателя. В список его клиентов такие всемирно известные корпорации как Citibank, Merrill Lynch, GlaxoSmithKline, Toyota, Fuji Xerox, Levi's и IBM.Для кого эта книга:Для лидеров, желающим создать эффективную командуДля менеджеров и продавцов, которые хотят достичь успеха в бизнесеДля всех людей, которые хотят постичь искусство убеждения и манипуляцийФишки книги:Эффективные приемы и техники убеждения, подходящие под реалии современного мира и интернет-коммуникацийРеальные примеры из практики автораОтзывы:"По разным исследованиям человек в течение суток подвергается разного рода влиянию более 400 раз. И тут уже выбор каждого - влиять самому или позволять собой манипулировать. Эта книга для тех, кто решил освоить тонкости влияния и понять, какие перспективы оно открывает. Крис Хелдер знакомит читателя с "Горячей десяткой" техник убеждения, которые можно использовать каждый день и в самых различных ситуациях".  Денис Каплунов  - рекламист, спикер, автор 4х бестселлеров по копирайтингу и контент-маркетингу  "На сегодняшний день, по моему мнению, Крис Хелдер - лучший из молодых ораторов-мотиваторов в мире. Крис дважды выступал в нашей компании и оба раза буквально «взрывал» зал, вызывая бурные овации. Такое у нас случается нечасто. Потому что наши сотрудники уже привыкли к выступлению звезд мотивации - от Тони Роббинса до Роберта Кийосаки." Ларри Кендалл, председатель Group Inc., Колорадо, США  "Крис - поистине уникальный человек, который насквозь видит скрытые двигатели продаж. Его страстное влечение к успеху видно во всем, что он делает. Когда мы предложили ему поделиться с нами его инструментами влияния, он не только вдохновил команду отдела продаж на новые трудовые подвиги, но и помог нам достичь огромного роста доходов." Радек Сали, CEO, Swisse Vitamins, Австралия  "Занимаясь отбором и продвижением 127 профессиональных ораторов-мотиваторов в течение  последних 12 лет, я могу сказать, что презентация Криса в Веллингтоне побила все рекорды! А ведь в этом списке - Брайан Трейси, Стивен Ландин и Майкл Гербер." Майк Даути, генеральный директор Knowledge Gym, Окленд, Новая Зеландия  
Автор: П. Петровский, Н. Любецкий
Хотите научиться объяснять идеи и процессы так, чтобы это было понятно всем: детям, коллегам, заказчикам, собеседникам, да и просто самому себе? Тогда эта книга-тренинг для вас. Вы разовьете визуальное мышление, научитесь раскрывать основной смысл своих идей с помощью скетчей (простых рисунков), избавитесь от навязанных в школе стереотипов, что вы не умеете рисовать, сможете легко создавать объясняющие презентации и рисованные видеоролики. Все рисунки в книге выполнены вживую, без использования карандаша и предварительных эскизов. Есть задания для рисования и выделенные страницы для практики. О чем книга: Скрайбинг - это процесс визуализации основного смысла знаками и образами, при котором отрисовка образов происходит в процессе рассказа. Скрайбинг предназначен для объяснения сложных смыслов, образования, продвижения и рекламы, презентаций и докладов, ведения записей и дневников, создания рисованного видео - видеоскрайбинга. Для кого эта книга: Для руководителей, предпринимателей, менеджеров, бизнес-тренеров, фасилитаторов, модераторов, спикеров, родителей и специалистов по работе с детьми, организаторов мероприятий. И просто для всех, кто хочет научиться объяснять идеи и процессы так, чтобы это было понятно всем. Фишки книги: Первая книга по скрайбингу от российских авторов,  выполненная на уровне произведений западных гуру - Дэна Роэма, Майка Роуди, Санни Браун. Это книга-тренинг: теория и практика под одной обложкой. Все скетчи отрисованы вживую, без использования карандаша и предварительных эскизов. Есть простые задания для рисования и специальные страницы для практики. Об авторах: Мария Кутузова - эксперт в области графической фасилитации. Работает в Яндексе (направление презентационных технологий). Ведет открытые тренинги по скетчноутингу и скрайбингу. Автор нескольких программ тренингов по визуальной фасилитации (скетчноутингу и скрайбингу), а также дизайну презентаций. Николай Любецкий - предприниматель, сооснователь студии рисованного видео SmartScribe, ведет тренинги по скрайбингу. Студия выпустила более 150 видео, помогающих объяснять, обучать и продавать. Среди клиентов: "Билайн", "Деловая среда Сбербанка", "Яндекс Деньги", WorldClass, ФРИИ (Фонд развития интернет инициатив), телекоммуникационная компания "Энфорта", бухгалтерский сервис "Кнопка", кинокомпания GalaxyVision, "Газпромнефть", фармацевтическая компания "Протек", десятки небольших компаний и стартапов. Павел Петровский - сооснователь студии скрайбинга "SmartScribe". Двенадцать лет назад основал Международную группу компаний "РосРазвитие". Более двух лет занимается скрайбингом, организует и проводит тренинги по скрайбингу. Является одним из инициаторов продвижения скрайбинга в России. Отзывы: "Книга "Скрайбинг" по-настоящему креативный проект, который я не мог не поддержать лично. Всем настолько надоели скучные презентации, что эта книга - как глоток свежего воздуха. Спасибо авторам за нестандартный подход". Руслан Тугушев, CEO Boomstarter "Отличная книга! Даже отзыв на нее хочется нарисовать в виде скетча:) Просто и глубоко, интересно и красочно, с тонким юмором и массой практических упражнений. Это первая книга по скрайбингу от российских авторов, выполненая на уровне произведений западных гуру - Дэна Роэма, Майка Роуди, Санни Браун". Ольга Литвинова, директор по персоналу ЕВРАЗ
Автор: Стивен Шиффман
Всемирно известный гуру продаж Стивен Шиффман обучил более полумиллиона сейлз-менеджеров. Эта книга - квинтэссенция его тридцатилетнего опыта, в ней он сформулировал 75 правил, которым нужно следовать на всех этапах продаж, чтобы ваша работа гарантированно привела к заключению сделки. Успешного продавца, говорит Стивен Шиффман, отличает то, что он способен предвидеть события, происходящие в отрасли, где он продает. Руководствуясь предложенными техниками, вы сумеете просчитывать и предотвращать проблемы, с которыми может столкнуться покупатель, узнаете, где находить клиентов, как правильно начинать переговоры и обходить отговорки, какие ошибки чаще всего допускают при продажах по электронной почте и почему важно умение вовремя замолчать. Благодаря этой книге ваши продажи станут стабильно успешными!
Автор: Зиг Зиглар
Искусство убеждатьВ книге «Секреты заключения сделок» продавец высочайшего класса Зиг Зиглар предлагает вашему вниманию увлекательные и эффективные приемы, позволяющие получить позитивный отклик собеседника на любое ваше предло­жение. Каждую из своих методик он наглядно иллюстрирует с помощью захватывающих, убедительных примеров из жизни и историй.Книга научит вас мастерству красноречия и убеждения, а также позволит применять воображение для того, чтобы в любой ситуации добиваться желаемых результатов. Зиглар подчеркивает, насколько важно понимать, что предлагаемые вами товары или услуги улучшают жизнь покупателя, — ведь тогда вы сможете относиться к своей профессии с еще большим уважением. Но главная задача книги — показать, как достичь своих целей, помогая другим в решении их проблем.Мэри Кэй Эш, основательница и президент «Mary Kay Cosmetics»: Зиг Зиглар постиг секреты искусства продаж от А до Я. Он несомненно войдет в историю как Продавец №1 нашего времени.
Автор: А. Андрианов
"Эта необычная книга-тренажер поможет вам развить и довести до совершенства навыки публичной речи. Следуйте предложенной автором методике - и ваши выступления станут увереннее и убедительнее, сможете самостоятельно готовить и произносить мотивационные речи. Вы попробуете несколько стратегий проведения презентаций, научитесь применять методы недирективного воздействия на аудиторию, а специальные тренировочные карточки-заметки - своего рода ""шпаргалки"" к выступлению - помогут вам выстроить логику речи, не сбиться и не забыть о важных мелочах. Вы познакомитесь с упражнениями по тренировке речевого и дыхательного аппарата и многими фишками, которые используют профессиональные спикеры. Следуйте рекомендациям, чаще тренируйтесь, ведите записи (мы предусмотрели для этого специальные странички), экспериментируйте!Говорите ярче!"
Автор: Джордж Росс
Автор книги Джордж Росс работает рука об руку с Дональдом Трампом уже 30 лет. Вместе они заключили свои самые успешные сделки с недвижимостью, среди которых "Башня Трампа", "GM-Билдинг", "Крайслер-Билдинг". Росс как никто другой знает, как Трамп ведет переговоры, как он добивается своих побед. Каким бы ни был предмет переговоров - покупка подержанного автомобиля или финансирование инвестиционного проекта, вы можете использовать те стратегии и тактические уловки, которые принесли Дональду Трампу его миллионы. В этой книге Росс описывает закулисную работу, сопровождающую сделки Дональда Трампа и других всемирно известных торговцев недвижимостью. В легкой, разговорной манере он раскрывает восемь ключей к успешным переговорам. Вы научитесь играть от своих преимуществ, сводить к минимуму недостатки, стратегически подходить к интересам обеих сторон. Не забыта и тактика: вы узнаете, как вести дела с трудными людьми, как в нужный момент жестко настоять на своем, как заключать сделки по телефону и электронной почте, добиваться согласия по промежуточным вопросам. "Переговоры в стиле Трампа" - это свод правил, принципов, готовых решений и советов, применимых во всех типах делового общения. Написанная "человеком в теме", эта книга предназначена для тех, кто хочет вести переговоры, ориентируясь только на победу.
Автор: Кэрол Флеминг
Почему стоит прочесть эту книгу Лучший способ передать окружающим свои экспертные знания и опыт - просто поговорить с ними. Но большинство людей даже понятия не имеют, как это выглядит со стороны. Те же, кто прислушиваются к себе, уверены, что никогда не смогут ничего изменить. Издание позволит взять под контроль свою манеру общения. Уникальность книги Подробно рассмотрены коммуникативные проблемы мужчин и женщин в сфере профессиональной деятельности, показано, как можно исправить существующие недостатки. Читатель, узнав в описаниях свои трудности, сможет наметить путь их преодоления. Чем понравилась эта книга Автор описывает самые распространенные проблемы в общении и приводит множество упражнений, которые помогут с ними справиться. Вы узнаете: как другие слышат вас; как устанавливать контакты, имея определенные речевые проблемы; как изменить вашу голосовую структуру для более динамичного произношения; как укрепить ваше общение при помощи невербальных реплик; как преодолеть страх перед аудиторией. Книга подойдет Широкому кругу читателей - узнайте, как изменить свой голос, чтобы люди захотели вас слушать, используйте полученные навыки на собеседованиях и презентациях. Профессионалам и предпринимателям - координируйте свою речь и убедительный язык тела, выполняйте короткие эффективные тренировки 3-4 раза в день в течение 6-20 минут, чтобы говорить свободно и раскованно.
Автор: Гоулстон М.
О чем эта книга Нам постоянно что-то нужно от других, будь то коллеги и клиенты, начальники и подчиненные, дети и супруги. От того, сумеем ли мы это получить, нередко зависит нечто важное - карьера, например. Или хотя бы отпуск, проведенный согласно нашим желаниям. И каждый день мы кого-то в чем-то убеждаем (некоторые даже получают за это зарплату). И далеко не всегда успешно. Как, столкнувшись с глухой стеной, пробиться через нее и добиться нужного результата: получить ответ, уговорить сделать что-то или не делать…? Ключ к успешным переговорам - умение слушать и слышать собеседника и умение понять, чего он ждет от вас. Мысль эта, в общем, не нова, но вот толковых методик до сих пор очень мало. Эта книга написана ученым и опытным практиком переговоров в одном лице. Марк Гоулстон, практикующий психиатр, рассказывает, как развить в себе навык слушания и как применять его не только и не столько на работе, но и в обыденной жизни. Для кого эта книга Для бизнесменов, которым надо каждый день вести переговоры и руководить своими сотрудниками. Для их детей, которым каждый вечер надо находить с родителями общий язык. Для всех, кто хочет быть услышанным и понятым и готов услышать и понять другого. Почему мы решили издать эту книгу Потому что тема успешного проведения переговоров все еще актуальна как никогда - несмотря на огромное количество книг по переговорам. И еще потому, что… "Фишка" книги Марк Гоулстон тренирует лучших переговорщиков ФБР. Когда такой спец делится опытом - грех не воспользоваться!
Автор: Ольга Игоревна Базалева
Автор: Сергей Семёнов
Умение продавать - один из важнейших факторов успеха любой компании, особенно в кризисные времена. Покупатели неохотно тратят деньги, а конкуренты наступают на пятки, потому руководитель должен всеми средствами мотивировать своих сотрудников и развивать их навыки продаж.Сергей Семёнов, бизнес-тренер и консультант с 17-летним опытом продаж, собрал наиболее эффективные методики ведения переговоров, убеждения клиентов и работы с возражениями, фундаментальные принципы и особенности продажи различных видов товаров и услуг, добавил проверенные инструменты повышения мотивации персонала и оценки результатов работы и получил систему управления продажами, которую с успехом можно использовать в компании любого профиля и размера. После внедрения описанной системы вы наконец сможете добиться нужных объемов продаж. Без компромиссов и оправданий со стороны подчиненных.Почему книга достойна прочтения- В этой книге вы найдете все основные техники, необходимые для успешных продаж.- Вы сможете скорректировать или разработать новую систему управления продажами, подходящими именно вашей компании.- Следуя советам автора, вы сможете воодушевить свой отдел продаж на новые подвиги.Кто авторСергей Семёнов - бизнес-тренер, консультант, спикер-мотиватор, генеральный директор компании «Эксперт-Маркетинг», практик с опытом работы в продажах и переговорах с 2000 года.Ключевые понятияУправление продажами, холодные звонки, переговорыМнение экспертовКнига написана просто и понятно. Хочется броситься в бой и опробовать все советы в реальной сделке. Автор подробно описал современный арсенал продавца, техники, методы убеждения, воздействия, а главное - систему для регулярного достижения поставленных целей, без которой современная компания не может быть эффективной. Книга будет интересна не только профессиональным продавцам, но и обывателю, на которого все эти приемы бывают направлены.Олег Волобуев,один из создателей проекта Rutube, руководитель компаний "Инвентос" и "Редспелл"Эта книга для тех, кому не безразличны свои цели и жизнь, свой доход и работа. А если кому-то и безразличны, то после прочтения у них однозначно появится желание не стоять на месте, а идти только вперед. Все алгоритмы прописаны детально и пошагово, и становится совершенно ясно, как они приведут к отличному результату в продажах.  Именно после прочтения книги я понял, что это и есть та самая вакцина от всех отговорок, возражений сотрудников и клиентов, вакцина, позволяющая вылечить отдел продаж. Илья Адольфович Якубсон,экс-президент ГК «ДИКСИ», член правления Российского союза промышленников и предпринимателей
Автор: Игорь Рызов
«Кремлевская школа переговоров», зародившаяся в 20-е годы минувшего века, стала одной из самых жестких переговорных школ в истории. Её принципами руководствовались советские дипломаты, которым приходилось налаживать международные отношения СССР, в условиях тотальной неприязни и недоверия. Зачастую, они прибегали к самым агрессивным переговорным тактикам. Освоить все постулаты «Кремлевской школы» вам поможет эта книга.С ней вы научитесь: • Выходить победителем из любых переговоров• Контролировать свои эмоциями• Превращать борьбу в сотрудничество• Манипулировать своим оппонентом• Вести переговоры в разных странах, не допуская фатальных ошибокВсе теоретические основы книги подкреплены примерами из реальной жизни и испытаны самим автором,Игорем Рызовым, Он является ведущим российским экспертом в области ведения переговоров. За его плечами - 18 лет опыта коммерческой деятельности, в течение которых он активно применял описанные им методики и уже готов поделиться ими с Вами.
Автор: Александр Яныхбаш
Александр Яныхбаш – основатель школы ораторского мастерст-ва «Let me speak», преподаватель Сколково и МВА-программМГИМО. Подготовил к презентациям более 100 руководителейкомпаний: Apple, Сбербанк, HeadHunter, Альфа-банк, Adidas,IBS Group и др.Экспресс-прокачка навыков для эффектных презентаций! Триглавных ключа к успешному выступлению: информативность,эмоции и интерактив. Александр пошагово разбирает этапыподготовки успешного выступления. Помогает учесть индиви-дуальные особенности и сформировать собственный стиль.«Ты же оратор» - это проверенные на опыте крупнейшихкомпаний и тысяч учеников инструменты, которые можноприменять как систему или использовать по отдельности.В книге вы найдете:- карту презентационных компетенций- разбор ошибок известных спикеров- план подготовки к выступлению- приемы вовлечения зрителей- типологию спикеров- упражнения для развития мастерства«В этой книге все, что нужно спикеру, чтобы ответитьна вызовы времени». Радислав Гандапас, бизнес-тренер, автор 9 книг и 14 фильмовпо лидерству и ораторскому искусству,почетный профессор университета «Синергия»